TALENTS RH, société de recrutement spécialisée Profils Rares, Pénuriques & Hautes Compétences, recherche, pour l’un de ses partenaires, des Techniciens Systèmes et Réseaux F/H.

Missions :

• Support de proximité aux utilisateurs niveau 0 à 2 : Windows  XP/7/8/10/AD/Exchange
• Office et logiciels métiers
• La prise en compte, le diagnostic et l’analyse des incidents avec intervention auprès de l’utilisateur
• La saisie, gestion et suivi des interventions dans une application dédiée
• Réalise l’ensemble des installations et des paramétrages des matériels informatiques
• Gère les ressources réseaux matériels (Switch, routeurs, baies …) et administre les réseaux (Proxy, Firewall, surveillance de l’utilisation de la bande passante, …)
• Administre les applications DNS et DHCP des clients et gère les comptes et droits utilisateurs
• Gestion du domaine des clients
• Supervise et garantie les bons fonctionnements des systèmes de sauvegarde (serveurs, postes de travail)
• Assure la hotline informatique de niveaux 1 et 2
• L’escalade des cas les plus complexes vers le niveau 3
• La rédaction de procédure pour le niveau 1 et 2 et l’enrichissement de la base de connaissance
• Supervise et effectue les opérations de maintenance préventive, évolutive et curative (en urgence) sur systèmes Windows, Mac OS et Linux
• L’installation des postes utilisateurs, la préparation des serveurs en atelier
• Les missions ponctuelles : Installation de serveurs Linux, Windows serveur 2012 (Foundation, Essentials, Standard) – Installation de serveurs téléphonique type IPBX
  Câblage réseau

Profil  :

• Spécialiste du Helpdesk (site, téléphone et télémaintenance) pour tous types de pannes hardware et software, vous apporterez un soin particulier à la relation clientèle et à la qualité de service.

Vous possédez en particulier des compétences étendues dans les domaines suivants :

• Environnements Windows 2003 /2008 / 2012 / Linux serveur / Hyper-V / VMware
• Environnements Active Directory
• Exchange server
• SharePoint
• Architectures réseaux
• Sécurité réseaux

Vous serez capable de rédiger des rapports d’incidents et des expertises sous forme de synthèses.

Profil débutant accepté.