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SUPERVISEURS CENTRE DE SERVICES H/F

ville : TOULOUSE (31)
Type de contrat : CDI
Début de contrat : RAPIDEMENT
Salaire : 40/45k€
Annonce proposée par
talents-rh
Consultant : Alexandra HERRY

Descriptif du poste

Reférence : IT104/Nombre de postes à pourvoir : plusieurs

TALENTS RH, société de recrutement spécialisée Profils Rares & Hautes Compétences, recherche, pour l’un de ses partenaires, un Superviseur Centre de Services H/F.

 

 

Missions :

 

  • Piloter l’ensemble des actions d’intégration d’un nouveau Collaborateur au sein du Centre de Services
  • Anime les équipes FRONT et BACK Office en termes de ressources humaines et être garant de la qualité des prestations réalisées par son équipe
  • Assister le Responsable de Site dans l’amélioration de leur organisation et être garant de l’homogénéisation des bonnes pratiques sur l’ensemble du Centre de Services
  • Déterminer les actions correctives à mener afin d’atteindre le niveau de service attendu et effectuer le suivi
  • Proposer à son responsable toute action susceptible d’améliorer la qualité de service et d’optimiser les coûts
  • Tenir régulièrement informée sa hiérarchie de tout problème inhérent à son activité et assurer l’escalade de son équipe
  • En coordination avec le Responsable de site, assurer la mise en œuvre et le suivi de tout chantier concernant le Centre de Service
  • Garant de l’image extérieure de l’entreprise
  • S’engager à respecter les consignes et procédures en matière de qualité, de sécurité et d’environnement de son service, du site et de la société
  • Participer et animer les comités opérationnels
  • Identifier des opportunités d’amélioration des processus et méthodes de travail existant

Gérer la conception et la mise en œuvre de nouveaux domaines de services, nouvelles technologies ou nouveaux processus et systèmes en collaboration avec les clients concernés

Pour faire la différence : www.talents-rh.fr